Felanmälan

Felanmälan skickas till styrelsen genom att mejla till felanmalan@kallmursgard.se eller med hjälp av formuläret nedan. Bifoga gärna bilddokumentation om det är möjligt. Normalt svarar vi inom några timmar, men på vardagar kan det dröja till eftermiddag/kväll. Om det rör sig om ett akut problem, kontakta någon i styrelsen per telefon. Vidta åtgärder för att minska skadan, t.ex. stäng av vattnet vid läckage, ring en rörmokare.

Styrelsen bedömer om det föreligger ett fel och vem som i sådant fall har ansvar för att avhjälpa felet – medlemmen, föreningen eller BoKlok. Ansvarsfördelningen beror på felets typ. Huvudprincipen är att medlemmarna ansvarar för allt som är inomhus och föreningen för tak, fasader, ventilation och värme. Den exakta fördelningen preciseras i stadgarna.Föreningen ansvarar dock inte för sådana fel som beror på slitage eller de boendes vårdslöshet. Om felet ska avhjälpas av medlemmen eller föreningen kan det omfattas av fastighetsförsäkring eller hemförsäkringen. I dessa fall ska därför försäkringsbolaget kontaktas.